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用好网络舆情这把双刃剑

时间:2013-10-31 点击:  次

梅州日报

 

黄雪珠

 

本报近日报道,蕉岭县率先成立了我市首个县级 “网络舆情信息中心”,以更好地应对网络舆情。在新媒体时代,各类网络传播介质迅猛发展,政府部门回避网络话题已然无法解决问题。可以说,只有正视网络在信息传播中的重要作用,并及时采取主动的应对策略才有机会掌握网络舆论制高点,蕉岭县在这方面无疑走在了各县(市、区)的前列。

网络舆情是一把双刃剑,对部分不谙其理的主体来说,犹如洪水猛兽,在部分别有用心主体的操控下,普通群众容易受到一些消极、片面观点的不当引导,进而做出错误表达,伤及无辜。一言蔽之,不当的网络舆情狂热发展之时,受伤的必是社会的公平正义和国家机关执法公信。

但网络舆情对熟悉网络舆情发展规律的主体而言,则是一次培育群众法治思维,提高政府公信的绝佳机会。在网络舆情迅猛发展之时,公众关注事件的热情被充分点燃,而公众的高度关注显然是政府机关展现施政能力,彰显国家为民执政理念的绝佳平台。政府在公众高度关注中以尊重公民、为民解惑、认真履职的姿态诠释党和国家为民执政的努力,显然比刻意的宣传来得实在和生动。如果我们做得好,政府公信必然可以在人民群众心中得到潜移默化的提升。这比政府工作报 告里的GDP 数据更加有说服力。

在网络高度发展的时代,公民获得信息渠道多元化,对传统媒体的依赖正在下降。而以微信、微博、博客等网络媒介为主打的新媒体影响力逐渐扩大。公众在镜头式、片段式的信息轰炸之下难以保持客观立场。在这种情况下,任何对网络舆情发展的疏忽、轻视都将导致我们处于被动地位——疲于应付却难以主导局面。

只有尊重网络舆情发展规律,重视网民知情权和表达权需求,才能真正获得网民和社会信任。对行使公权力的政府部门而言,现实的选择是,与其被动挨打,不如主动出击。正视现实,认真学习和提高自身在处理网络舆情问题上的应对能力,然后以服务者的姿态,积极回应社会关切,让公众全面了解事情经过,进而主导舆情发展方向、引导公众理性思考才是营造有利于政府为老百姓办好事、办实事舆论环境的根本之道。